Conditions de réservation
Applicables à toute réservation effectuée sur ce site.
1. Réservation
La réservation d'un créneau vaut engagement réciproque : le studio immobilise le créneau et les moyens humains associés, le client s'engage à s'y présenter. Chaque prestation impose un délai minimum entre la réservation et le début de la séance, indiqué sur la page Prestations.
2. Règlement
Les modalités varient selon la prestation et sont rappelées avant validation :
- règlement en ligne à la réservation pour : Enregistrement — journée (acompte de 126,00 €), Enregistrement — demi-journée (acompte de 72,00 €), Prise de voix (montant total), Séance de mixage (acompte de 90,00 €) ;
- le solde éventuel se règle sur place, le jour de la séance ;
- le paiement en ligne est traité par un prestataire spécialisé. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.
3. Annulation
Le client peut annuler seul, depuis le lien reçu par e-mail, jusqu'à 48 heures avant le début de la séance. Le montant réglé en ligne n'est pas remboursé : il compense le créneau resté vacant.
Passé ce délai, l'annulation se fait par téléphone au 04 00 00 00 00. Nous étudions chaque situation, en particulier en cas d'empêchement grave.
Si le studio doit annuler une séance de son fait, l'intégralité des sommes versées est remboursée, et un créneau de remplacement est proposé en priorité.
4. Retard
La séance commence à l'heure réservée et se termine à l'heure prévue : un retard ne décale pas la fin, le créneau suivant pouvant être occupé. Prévenez-nous, nous ferons au mieux.
5. Fichiers et droits
Les enregistrements réalisés restent la propriété du client. Le studio conserve les fichiers de séance trois mois à titre de sauvegarde, puis les supprime. Pensez à récupérer vos fichiers dans ce délai.
6. Données personnelles
Les informations demandées lors d'une réservation servent uniquement à organiser la séance et à vous contacter. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, hormis le prestataire de paiement pour la seule transaction. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à contact@exemple.fr.